De lunes a viernes, de 09:30 a 13:30 h

Desde este Servicio realizamos una labor preventiva con el objetivo de ofrecer una información actualizada sobre los derechos y obligaciones de los consumidores y de las empresas y establecimientos comerciales de nuestro municipio en la compra de bienes y servicios ofrecidos por profesionales y empresas.

Ofrecemos una atención personalizada y especializada de las consultas de los ciudadanos, informando, analizando y gestionando las correspondientes reclamaciones que se presentan en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC).

La OMIC completa sus acciones con campañas de control e inspección y formando parte de la Red de Alerta sobre servicios y productos no alimenticios para evitar cualquier tipo de riesgo innecesario.

Majadahonda es sede de la Junta Arbitral de Consumo de la Zona Noroeste de la Comunidad de Madrid, donde, por procedimiento extrajudicial, voluntario, rápido y gratuito, se resuelven los conflictos planteados entre empresarios y consumidores o usuarios.