angle-left Solicitud de Arbitraje de Consumo

 

¿Quién lo puede solicitar?
Todos aquellos ciudadanos que tengan la condición de consumidor final y el asunto no verse sobre materias excluidas del arbitraje.

 

¿Tiene algún coste?
Es un servicio gratuito. Las partes únicamente deben costear las pruebas que ellas específicamente quieran proponer.

 

¿Qué documentos tengo que presentar?

  • Formulario de solicitud, debidamente cumplimentado, acompañado de copia de todos aquellos documentos que puedan servir de medio probatorio de los hechos expuestos (facturas, tickets de compra, contratos, resguardos de depósito, publicidad, etc.)

 

¿Dónde puedo presentar la solicitud?

  • Presencialmente, en la Junta Arbitral de Consumo de la Zona Noroeste de la Comunidad de Madrid, cuya sede radica en el Ayuntamiento de Majadahonda, Plaza Mayor nº 3, 28220 Majadahonda (Madrid).
  • Presencialmente, en el Registro General del Ayuntamiento.
  • Presencialmente, en el Registro de cualquier administración pública que tenga convenio de Ventanilla Única.
  • A través de la Sede Electrónica.
     

Normativa Aplicable