Atención de la OMIC como consecuencia del Estado de Alarma


El Real Decreto 463/2020, de 14 de mayo, por el que se declara el estado de alarma en todo el territorio nacional, ha obligado al cierre de las instalaciones municipales entre ellas las Oficina de Consumo (OMIC). Durante el periodo que señala dicha norma, y solo durante este periodo, la OMIC atenderá a los consumidores que deseen realizar consultas, presentar o contestar a reclamaciones en materia de consumo, a través de los siguientes medios:

Para presentar reclamaciones y contestar a consultas:

Para consultas sobre la adquisición de bienes y servicios:

  • Email: consumo@majadahonda.orgomicmajadahonda@auscoma.es     
  • Teléfonos: 649650629 / 626055906
  • Videoconferencia por Wasap en los números indicados (agregando el número y enviando un wasap previo, para cita)
  • Videoconferencia a través de Skype: omicauscoma@gmail.com (previa cita en los teléfonos indicados)
  • El horario de atención, mientras que dure esta situación excepcional, es de Lunes a Viernes laborables de 10 a 14 horas y de 16.30 a 19.30 horas

Asimismo, la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), del Ayuntamiento de Majadahonda ha elaborado una Guía Informativa de Ayuda al Consumidor durante el tiempo que dure el estado de alarma, que intenta dar respuesta a los derechos de los consumidores.